Cada funcionalidade com três coisas: o que ela faz, por que isso vende mais carro, e a frase pronta pra usar na conversa com o cliente. Feito pra ser lido rápido, no meio de uma negociação.
Quero a Julia na minha lojaO que a Julia faz no minuto em que a mensagem chega.
6 funcionalidadesToda mensagem é respondida na hora, incluindo madrugada, domingo e feriado.
78% das pessoas compram de quem responde primeiro. Quem responde depois das 18h de segunda já perdeu a venda de sábado.
“Sua loja fecha às 18h. Seu cliente pesquisa carro às 22h30, deitado na cama. A Julia atende essa pessoa.”
A Julia trabalha dentro do WhatsApp que seus clientes já conhecem e que está nos seus anúncios.
Ninguém quer avisar cliente de número novo nem refazer anúncio. E número novo derruba a confiança de quem chama.
“Você não muda nada. É o mesmo número, o mesmo contato salvo no celular do seu cliente.”
O cliente manda áudio, ela escuta, entende e responde normalmente. No painel, o áudio aparece em texto.
Metade do Brasil não digita, manda áudio. Áudio virou desculpa de vendedor: “depois eu ouço” — e não ouve.
“Seu cliente pode mandar um áudio de dois minutos dirigindo. Ela entende e já responde.”
Frases curtas, uma ideia por mensagem, emoji na medida. Sem menu, sem “digite 1”, sem texto engessado.
Menu automático espanta comprador de carro. Ele quer saber se tem o carro, não navegar por opções.
“Abre a conversa e me diz onde está o robô. Ela fala igual a uma boa atendente sua.”
Dez pessoas chamando às 21h recebem atenção individual, cada uma com sua conversa e seu contexto.
Um vendedor humano responde um de cada vez. No pico do anúncio, a fila cresce e o cliente desiste.
“Anúncio bombou? Ela não entra em fila. Atende os dez como se fosse um.”
Cliente que manda cinco mensagens seguidas recebe uma resposta que considera todas, não cinco respostas soltas.
É o tique mais comum do WhatsApp e o que mais faz robô comum se atrapalhar e responder besteira.
“Aquele cliente que manda ‘oi’, ‘boa noite’, ‘vi o anúncio’, ‘ainda tem?’ em quatro mensagens. Ela entende como uma coisa só.”
Onde a conversa vira lead qualificado com dado na mão.
9 funcionalidadesPerguntou pelo Compass, recebe as fotos do Compass — todas, na ordem certa, direto do seu estoque cadastrado.
Vendedor gasta minutos garimpando foto na galeria, manda a do carro errado ou promete “mando depois” e esquece.
“Zero foto procurada no celular. Cadastrou no app, ela manda sozinha em segundos.”
Preço, ano, quilometragem, cor, opcionais: ela só afirma o que está cadastrado. Se não está lá, ela não inventa.
IA que inventa dado queima a loja e cria promessa que o vendedor não consegue cumprir na hora da visita.
“Essa é a regra mais dura do sistema: o que não está no seu estoque, ela não fala. Nunca.”
Ela pergunta, uma coisa de cada vez: o que procura, faixa de orçamento, uso, câmbio, forma de pagamento, cidade e urgência.
Vendedor que já joga três carros na cara do cliente perde a venda. Qualificar é o que separa curioso de comprador.
“Quando o lead chega no seu vendedor, ele já sabe o orçamento, o uso e como a pessoa vai pagar.”
Marca, modelo, ano, preço, km, câmbio, combustível, cor, portas e opcionais — com o diferencial de cada carro.
Lista gigante confunde e trava a decisão. Três opções bem apresentadas fazem o cliente escolher.
“Ela não despeja o estoque. Escolhe três que combinam com o bolso e o uso daquela pessoa.”
Coleta modelo, ano e quilometragem do usado e adianta os dados para o seu avaliador antes do cliente chegar.
Troca é o que trava metade das vendas. Quanto antes você souber o que vai entrar, mais rápido fecha.
“O carro do cliente já chega avaliado na sua mesa, antes de ele estacionar no pátio.”
Pergunta quanto o cliente consegue dar de entrada, entende se é à vista, financiado ou consórcio e encaminha para o seu parceiro de crédito.
Cliente que não sabe se aprova, some. Falar de entrada cedo separa quem tem condição de quem está sonhando.
“Ela descobre a entrada antes de o cliente pisar na loja. Seu vendedor já vai com a simulação.”
Oferece o horário, confirma data e local, e avisa o vendedor responsável. Se o cliente não puder ir, oferece videochamada ou entrega.
Lead sem hora marcada é lead que evapora. Compromisso agendado é o que traz gente no pátio.
“Ela não deixa a conversa morrer num ‘qualquer coisa me chama’. Ela marca a visita.”
Antes de encaminhar para uma pessoa, ela coleta nome completo, WhatsApp, cidade e melhor horário de contato.
Lead sem contato é conversa perdida. Todo dono de loja já viu vendedor perder cliente por não ter o número.
“Nenhum lead chega no seu time sem nome e telefone. É regra, não sorte.”
Se a pessoa some no meio da conversa, ela puxa de volta com jeito e encerra educadamente se não houver resposta.
Falta de follow-up é onde a maioria das PMEs perde de 20% a 40% das oportunidades no WhatsApp.
“Quem faz follow-up na sua loja hoje? Ninguém. Ela faz, em toda conversa, sem esquecer uma.”
O que ela sabe, o que ela lembra e o que ela nunca faz.
6 funcionalidadesEla entende IPVA, licenciamento, laudo cautelar, único dono, transferência, garantia, câmbio, motorização e opcionais.
Chatbot genérico não sabe o que é final de placa nem por que km importa. O cliente percebe em duas mensagens.
“Não é um chatbot que você configura em qualquer nicho. Ela nasceu falando de carro.”
Financiamento, consórcio, documentação, garantia, entrega, pós-venda, seguro: ela responde consultando o que a sua loja definiu.
Cada loja tem regra própria. Resposta errada sobre garantia vira dor de cabeça e reclamação depois.
“As regras da sua loja viram a fonte da verdade dela. Ela responde o que você respondeu.”
Tom de voz, saudação, o que pode e o que não pode prometer, endereço e horário de atendimento: tudo é ajustado na entrega.
Cada loja tem um jeito. O cliente estranha quando o atendimento não combina com a marca que ele viu no anúncio.
“A gente configura o jeito da sua loja falar. Ela não é igual à do concorrente.”
A conversa continua de onde parou, mesmo dias depois. Ela não repete perguntas nem se contradiz.
Nada irrita mais um comprador do que contar a mesma história três vezes para três pessoas.
“O cliente volta duas semanas depois e ela continua a conversa. Nada de começar do zero.”
Não inventa dado de veículo, não promete o que a loja não cumpre, não insiste em carro fora do orçamento, não fala mal da concorrência e não reserva carro sem sinal.
Uma IA solta na frente do cliente é risco. O que segura o lojista é saber que existem regras duras.
“Além do que ela faz, olha a lista do que ela é proibida de fazer. É isso que protege a sua loja.”
Ela percebe intenção real de compra e marca a conversa. Quem só está passeando não come o tempo do seu vendedor.
Time cansado de atender curioso perde energia para o cliente que estava pronto para fechar naquele dia.
“Seu vendedor liga primeiro para quem tem entrada na mão. O resto espera.”
Você no comando, com número na mão.
7 funcionalidadesCada conversa recebe uma etiqueta conforme o que a pessoa demonstrou. Você bate o olho e sabe onde investir o dia.
Sem classificação, todo lead parece igual — e o vendedor liga na ordem errada.
“Segunda-feira de manhã seu time já sabe em quem ligar primeiro. Isso muda o mês.”
Uma nota interna, que o cliente nunca vê, com o que a pessoa quer, quanto pode pagar, o que tem para trocar e o que ficou combinado.
Vendedor odeia preencher CRM. Por isso o CRM da maioria das lojas está vazio.
“Ninguém digita nada. O resumo do cliente já está escrito quando o vendedor abre a conversa.”
Passa a conversa para a pessoa da sua equipe com o histórico completo e as notas junto.
Transferência mal feita faz o cliente repetir tudo e esfria a negociação na hora.
“Passou pro Marcos, foi tudo junto. O cliente não repete uma palavra.”
No instante em que um vendedor escreve na conversa, a Julia se cala ali. Devolveu, ela retoma sabendo o que foi dito.
O medo número um do lojista é a IA falar por cima dele na frente do cliente. Aqui isso não acontece.
“Você quer assumir? Só escrever. Ela sai de cena no mesmo segundo, sem apertar nada.”
Até 30 pessoas, cada uma com login próprio, no computador e no celular. As conversas são da loja, não do aparelho do vendedor.
Vendedor que sai leva os leads no celular dele. É o prejuízo silencioso de toda loja de carro.
“Vendedor saiu? Você desativa o acesso e o histórico continua na sua loja.”
Quantas conversas por dia e por horário, tempo até a primeira resposta, atendimentos por vendedor e leads por temperatura.
Sem número, a reunião de segunda vira achismo e o dono não sabe onde está perdendo venda.
“Você vai descobrir quantas mensagens sua loja recebe depois das 18h. É o dado que mais assusta o lojista.”
O app da Wissen Cars alimenta o site de vendas e a Julia ao mesmo tempo. Cadastrou uma vez, vale nos dois.
Estoque desatualizado gera cliente irritado com carro que já foi vendido.
“Marcou como vendido? Ela para de oferecer na hora. Sem retrabalho, sem cliente frustrado.”
O que a loja enxerga, resolve e recebe sem precisar pedir.
11 funcionalidadesToda sexta às 19h sai um PDF com a semana da Julia: quantos clientes falaram com a loja, quantas visitas foram agendadas e o que andou travando. Vai pro WhatsApp e pro e-mail de quem você escolher.
O lojista não entra em painel. O relatório vai até ele, no lugar onde ele já está o dia inteiro.
“Toda sexta chega o resumo da semana no seu WhatsApp. Você não precisa abrir nada pra saber como foi.”
Quando o cliente quer vender ou deixar o carro em consignação, a Julia levanta modelo, ano, quilometragem, estado, documentação, quanto ele pede e as fotos. Tudo isso aparece no painel pra loja avaliar.
Carro que te oferecem some no meio da conversa. Aqui vira lista organizada, com foto e preço pedido, pronta pro avaliador.
“Todo carro que te oferecerem vira uma ficha completa no painel. Com fotos e o valor que o dono quer.”
O cliente pede pra segurar o carro e a Julia avisa o vendedor na hora. O carro continua à venda até alguém clicar em “Deu sinal” — e pedido que ninguém confirma cai sozinho em 24 horas.
Carro parado por promessa de sinal é prejuízo. Aqui só sai da vitrine quando o dinheiro entrou.
“Pedido de reserva não tira o carro da venda. Só o sinal tira. E quem confirma é você, com um clique.”
Você sobe o PDF do laudo daquele carro e o sistema lê o documento inteiro. A Julia passa a responder sobre o laudo daquele veículo e manda o arquivo pro cliente quando ele pede.
Comprador de usado pergunta do laudo em toda negociação. Resposta na hora, com o PDF em mãos, encurta a desconfiança.
“O laudo que você sobe no painel, ela lê. Pergunta do cliente sobre o carro, ela responde e manda o PDF.”
Digite marca, modelo e ano: motor, câmbio, combustível, portas, tração e opcionais vêm preenchidos pra você revisar antes de salvar.
Cadastro completo é chato e por isso fica pela metade — e ficha pela metade é a Julia sem resposta na hora da dúvida.
“Marca, modelo e ano. O resto da ficha vem pronto, você só confere e salva.”
Esses três campos ficam em branco de propósito, pra pessoa da loja preencher. São daquele carro, não do modelo.
Um chute em preço ou quilometragem vira dado do estoque, e a Julia repete pro cliente como se fosse verdade.
“Ela completa a ficha do modelo, mas nunca inventa o preço nem a quilometragem do seu carro.”
A câmera abre dentro do cadastro. Fotografa o carro, arrasta pra ordem que quiser e a primeira vira capa. Até 20 por veículo.
Entre fotografar, mandar pro computador e subir, o carro passa dias sem anúncio — e sem a Julia poder oferecer.
“Carro chegou no pátio? Cadastra ali mesmo, pelo celular, tirando as fotos na hora.”
Você escolhe a janela da semana e a do fim de semana: 24 horas, só à noite, só fora do expediente. Fora dela a Julia fica em silêncio e guarda a conversa pro vendedor assumir.
Tem loja que quer a IA só depois das 18h, e tem loja que quer o tempo todo. Horário errado atrapalha a equipe.
“Você decide a que horas ela atende. Fora disso, ela não fala — guarda o cliente pro seu vendedor.”
Cada vendedor entra na central pelo painel, sem digitar senha. Você vê quem está com cada conversa e entra junto quando quiser.
Senha esquecida é vendedor fora da central, e vendedor fora da central é cliente sem resposta.
“Seu vendedor entra na central com um clique. Sem senha, sem configurar nada no celular dele.”
A visita marcada entra no Google Agenda da sua loja. Se o cliente precisar mudar o dia, a própria Julia remarca — sem criar evento repetido.
Visita anotada no papel se perde. No calendário, a equipe inteira enxerga quem vem e a que horas.
“A visita cai direto na agenda da loja. Mudou de ideia? Ela remarca sozinha, sem bagunçar o calendário.”
WhatsApp conectado, central no ar, agenda ligada e automação rodando: o sistema confere isso de tempos em tempos e acusa quando algo cai.
O pior cenário é o WhatsApp cair numa sexta e ninguém perceber até segunda, com os leads perdidos.
“Se o WhatsApp cair, a gente descobre antes de você. É conferido o tempo todo, sozinho.”
A gente instala em até 72 horas, com o seu estoque, o seu número e o jeito da sua loja falar.
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